شكوى مكتب العمل ضد شركة تُقدَّم إلكترونيًا عبر خدمة «التسوية الودية – رفع دعوى» في بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والخدمة مجانية. يحاول مكتب التسوية الصلح بينك وبين الشركة، فإن تعذّر أُحيلت الدعوى إلى المحكمة العمالية خلال 21 يوم عمل من أول جلسة. والمهلة النظامية لرفعها اثنا عشر شهرًا من انتهاء علاقة العمل (م.234 من نظام العمل).
خطوات شكوى مكتب العمل ضد شركة عبر التسوية الودية
التسوية الودية هي «المرحلة الأولى من مراحل النظر في دعاوى الخلافات العمالية بين العامل وصاحب العمل» بحسب بطاقة الخدمة لدى وزارة الموارد البشرية، فلا تبدأ الشكوى من المحكمة مباشرة. وخطواتها:
- الدخول: سجّل الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل، بوابة الأفراد إن كنت المدعي بصفتك عاملًا.
- اختيار الخدمة: اختر خدمة «التسوية الودية – رفع دعوى».
- صحيفة الدعوى: عبّئ الحقول الإلزامية: بيانات المدعي، ومكتب التسوية التابعة له الدعوى، وبيانات الشركة المدعى عليها، وبيانات العمل. ويُطابَق الاختصاص المكاني بحسب مقر العمل.
- موضوع الدعوى والمستندات: اختر موضوع الشكوى، كالأجور المتأخرة أو الفصل أو مكافأة نهاية الخدمة، وأرفق مستنداتك.
- الإقرار والإرسال: وافق على إقرار عدم كيدية الدعوى، ثم اضغط إرسال.
- المراجعة والتبليغ: يراجع المختصون الطلب، وتصلك رسائل نصية وبريد إلكتروني بقبوله وبموعد الجلسة، وتصل الشركة رسائل مماثلة. وإن رُفض فأسبابه تظهر في خدمة الدعاوى.
وللاستفسار عن الخدمة يمكنك الاتصال بالرقم الموحد 19911. والتفصيل الكامل لهذه المرحلة وما يجري في جلساتها في التسوية الودية.
مراحل شكوى مكتب العمل ضد شركة ومدة كل مرحلة
هذه مراحل الشكوى من التقديم حتى المحكمة العمالية، بالمدد المنصوص عليها في نظام العمل وبطاقة الخدمة:
| المرحلة | الجهة | المدة أو الأثر | السند |
|---|---|---|---|
| رفع الشكوى | بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية | خلال 12 شهرًا من تاريخ انتهاء علاقة العمل | م.234/أ نظام العمل |
| جلسات التسوية الودية | مكتب التسوية المختص بمقر العمل | 21 يوم عمل من تاريخ أول جلسة، والخدمة مجانية | بطاقة خدمة التسوية الودية |
| غياب العامل عن الجلسة | مكتب التسوية | تُحفظ الدعوى، ويحق فتحها ما لم تتجاوز 21 يوم عمل | بطاقة خدمة التسوية الودية |
| الاتفاق على صلح | مكتب التسوية | يُحرَّر محضر صلح تطبعه من خدمة الدعاوى | بطاقة خدمة التسوية الودية |
| تعذّر الصلح | المحكمة العمالية عبر ناجز | محضر بتعذر التسوية، ثم صحيفة دعوى تُنظر على وجه الاستعجال | م.234/ب نظام العمل |
| تأخير الأجر أو الحسم منه بلا مسوّغ | المحكمة العمالية | رد المبلغ وغرامة لا تتجاوز ضعفه | م.94 نظام العمل |
أسباب شكوى مكتب العمل ضد شركة في نظام العمل
تُقبل الشكوى في كل حق «منصوص عليه» في نظام العمل أو «ناشئ عن عقد العمل» (م.234). وأكثر أسبابها وقوعًا:
- تأخير الراتب: العامل ذو الأجر الشهري يُصرف أجره مرة في الشهر في حسابه البنكي (م.90). فإن تأخر صاحب العمل عن أدائه في موعده بلا مسوّغ مشروع، أو حسم منه مبلغًا لسبب غير منصوص عليه دون موافقة العامل الكتابية، فللعامل أن يطلب من المحكمة العمالية إلزامه بالدفع، ولها أن توقع عليه غرامة لا تتجاوز ضعف المبلغ (م.94).
- الفصل التعسفي: إنهاء العقد لسبب غير مشروع يوجب تعويضًا: أجر خمسة عشر يومًا عن كل سنة خدمة في العقد غير محدد المدة، وأجر المدة الباقية في العقد محدد المدة، على ألا يقل عن أجر شهرين (م.77). وحالات الفصل المشروع حصرًا في المادة 80 من نظام العمل.
- مكافأة نهاية الخدمة: أجر نصف شهر عن كل سنة من السنوات الخمس الأولى، وأجر شهر عن كل سنة تالية (م.84).
- تأخير تصفية الحقوق: على صاحب العمل دفع المستحقات خلال أسبوع إن أنهى العقد هو، وخلال أسبوعين إن أنهاه العامل (م.88).
- سوء المعاملة واحتجاز الأجر: يجب على صاحب العمل «أن يعامل عماله بالاحترام اللائق»، وألا يحتجز أجرهم أو جزءًا منه دون سند قضائي (م.61). ويحق للعامل ترك العمل دون إشعار مع احتفاظه بحقوقه كلها إذا لم يفِ صاحب العمل بالتزاماته الجوهرية (م.81)، والتفصيل في المادة 81 من نظام العمل.
ما المستندات المطلوبة لشكوى مكتب العمل ضد شركة؟
ترفق المستندات في خطوة «أرفق المستندات المطلوبة»، وقوة الشكوى في إثبات العلاقة والمطالبة:
- عقد العمل، أو ما يثبت علاقة العمل إن لم يوجد عقد مكتوب.
- كشف الحساب البنكي الذي يُظهر الرواتب المصروفة والمتأخرة.
- قرار الفصل أو الإنذار أو المراسلات الرسمية مع الشركة.
- بيان بالمبالغ المطالب بها: أجور، ومكافأة نهاية الخدمة، وبدل إجازات.
ولا توقّع مخالصة نهائية بكامل مستحقاتك قبل أن تصل المبالغ فعلًا إلى حسابك.
هل يحق للشركة تغيير شروط عملي بعد الشكوى؟
لا. حمى نظام العمل العامل الذي يقاضي صاحب عمله وهو ما زال على رأس العمل، فنص على ما يلي:
«لا يجوز لصاحب العمل أثناء نظر الدعوى أمام المحاكم العمالية أن يغير من شروط التشغيل التي كانت سارية قبل بدء الإجراءات، تغييرًا يترتب عليه الإضرار بموقف العامل في الدعوى».
نظام العمل، المادة (235) — النسخة الموحدة، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
فخفض الأجر أو النقل أو تغيير المهام بقصد الضغط عليك أثناء نظر دعواك أمام المحكمة العمالية مخالف للنظام، ويُثبت ويُضم إلى الدعوى.
خلاصة شكوى مكتب العمل ضد شركة
شكوى مكتب العمل ضد شركة تبدأ مجانًا بخدمة «التسوية الودية – رفع دعوى» لدى وزارة الموارد البشرية، وتُحال إلى المحكمة العمالية خلال 21 يوم عمل من أول جلسة إن تعذر الصلح، ولا تُقبل بعد اثني عشر شهرًا من انتهاء علاقة العمل (م.234). وتأخير الأجر بلا مسوّغ قد يُعاقَب بغرامة حتى ضعفه (م.94).
أسئلة شائعة عن شكوى مكتب العمل ضد شركة
تقدمها إلكترونيًا: سجّل الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية، واختر خدمة «التسوية الودية – رفع دعوى»، وعبّئ بيانات المدعي والشركة والعمل، واختر موضوع الدعوى وأرفق المستندات، ثم وافق على إقرار عدم الكيدية واضغط إرسال. تصلك رسالة بقبول الدعوى وموعد الجلسة.
ابدأ بالتسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية، فهي مجانية ويحاول فيها المكتب الصلح بينك وبين الشركة. فإن تعذّر الصلح صدر محضر بذلك، ولك التقدم بصحيفة دعوى إلى المحكمة العمالية عبر ناجز. ولا تتأخر أكثر من اثني عشر شهرًا من انتهاء علاقة العمل (م.234)، ولا توقّع مخالصة قبل قبض حقك.
مرحلة التسوية الودية تُحسم أو تُحال إلى المحكمة العمالية خلال 21 يوم عمل من تاريخ أول جلسة بحسب بطاقة الخدمة. أما مدة الدعوى في المحكمة العمالية فتختلف بحسب القضية وأدلتها، لكن النظام يوجب أن «تنظر الدعاوى العمالية على وجه الاستعجال» (م.234).
يحق له تقديمها متى أخلّت الشركة بحق من حقوقه في نظام العمل أو عقده: تأخير الأجر أو الحسم منه دون موافقته (م.94)، أو الفصل لسبب غير مشروع (م.77)، أو عدم دفع مكافأة نهاية الخدمة (م.84)، أو تأخير تصفية الحقوق (م.88)، وذلك خلال اثني عشر شهرًا من انتهاء علاقة العمل.
لا تقبل المحاكم العمالية دعوى المطالبة بحق عمالي بعد مضي اثني عشر شهرًا من تاريخ انتهاء علاقة العمل، إلا إذا قدّم المدعي عذرًا تقبله المحكمة، أو أقرّ المدعى عليه بالحق (م.234). وفي التسوية الودية، إن لم يحضر المدعي حُفظت الدعوى، ويحق له فتحها ما لم تتجاوز المدة 21 يوم عمل.
نحن في خدمتك
الشكوى العمالية تُكسب أو تُخسر في صحيفتها: المادة الصحيحة لكل مطالبة، وحساب المستحقات، والمهلة. مكتب المؤيد للمحاماة والاستشارات القانونية، ترخيص محاماة رقم 451105، يتولى القضايا العمالية من التسوية الودية حتى المحكمة العمالية في جدة والرياض وسائر مناطق المملكة عبر ناجز، وتفصيل الأتعاب في أتعاب المحاماة في القضايا العمالية. للتواصل: 0560077098.
المصادر
- نظام العمل، المرسوم الملكي رقم (م/51) وتاريخ 23/8/1426هـ وتعديلاته حتى المرسوم الملكي رقم (م/44) وتاريخ 8/2/1446هـ، المواد (61) و(77) و(81) و(84) و(88) و(90) و(94) و(234) و(235) — وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- خدمة «التسوية الودية للخلافات العمالية» — دليل الخدمات، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- خدمة «صحيفة دعوى» — الخدمات الإلكترونية، وزارة العدل.
راجعه قانونيًا: المحامي مؤيد بن بدر آل إسحاق — ترخيص محاماة رقم 451105.
المعرفة القانونية
مقالات ذات صلة
محامي قضايا عماليةالتسوية الودية للخلافات العمالية: الخطوات والمدة وما بعد المحضر
مكتب محاماةأفضل محامي في الرياض وجدة: معايير الاختيار وضمان حقوقك القانونية
محامي قضايا عماليةمحامي قضايا عمالية في جدة: مكتب العمل والمحكمة العمالية — ترخيص 451105
محامي قضايا عماليةأفضل محامي قضايا عمالية في الرياض
محامي قضايا عماليةمحامي خبير في القضايا العمالية: دور المحامي وأهميته في حقوق العمال
محامي قضايا عماليةماهو افضل محامي في القضايا العمالية وأتعابه
لديك حالة مشابهة؟
اكتب لنا وصفًا مختصرًا لحالتك، ونوضّح لك موقفك النظامي قبل أي خطوة.